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Vous avez une question sur nos produits, nos formations ou votre commande ? Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées concernant nos peelings, meso solutions, technologies esthétiques et les cosmétiques Casmara.
📦 Commandes, Livraison & Paiement
Quel est le délai de livraison de ma commande ?
Une fois votre commande validée, vous la recevrez sous 24 à 48 heures en France métropolitaine, et sous 5 à 7 jours ouvrés pour les DOM-TOM et l’Europe.
Livrez-vous à l’international ?
Oui, nous livrons partout en Europe et dans les DOM-TOM. Pour les livraisons en dehors de ces zones, contactez-nous directement pour un devis personnalisé.
Puis-je payer ma commande en plusieurs fois ?
Oui ! Grâce à Scalapay, vous pouvez régler en 3 fois sans frais, à partir de 100 € et jusqu’à 2 000 €.
Pour toute commande supérieure, écrivez-nous contact@dermopro.com ou appelez-nous au 03 20 24 24 26.
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🧪 Peelings & Meso Solutions
Les peelings DermoPro conviennent-ils à tous les types de peau ?
Chaque peeling répond à une problématique spécifique (acné, taches, rides, éclat...). Nous vous aidons à adapter le choix du peeling selon le phototype et les besoins cutanés.
Peut-on utiliser les meso solutions sans appareil ?
Oui, nos meso solutions peuvent être utilisées seules, appliquées au pinceau, ou combinées à différentes technologies pour renforcer leur efficacité avec un dermaroller, photothérapie LED, électroporation, électrothérapie, ultrasonothérapie, cryothérapie, en microneedling avec notre ProPen et avec toute autre technique visant à faire pénétrer des actifs.
Pour garantir efficacité et sécurité, une formation est vivement conseillée.
🎓 Appareils & Formations
Comment se déroulent les formations sur vos appareils ?
Pour chaque appareil acheté, DermoPro vous offre une formation complète, assurée par nos experts en technologies.
Elle peut se faire en présentiel ou en visio, selon vos disponibilités et votre localisation.
Les technologies corporelles sont-elles faciles à utiliser ?
Oui, nos appareils sont conçus pour une prise en main rapide. La formation incluse permet d’apprendre à maîtriser les protocoles, les réglages, ainsi que les précautions d’usage. Si dans le futur vous avez de nouvelles questions, toute notre équipe reste disponible, le but étant de vos accompagner.
🌿 Produits Casmara & Engagements
Les cosmétiques Casmara sont-ils naturels ?
Les formules Casmara sont élaborées à partir d’ingrédients naturels et d’actifs haute technologie. Elles sont sans parabènes, testées dermatologiquement, et respectueuses de la peau.
Est-ce que Casmara réalise des tests sur les animaux ?
Non. Casmara est cruelty-free et ne teste aucun produit sur les animaux. L’entreprise s’engage également dans une démarche écoresponsable.
Besoin d’un conseil personnalisé ou d’une information complémentaire ?
Notre équipe est toujours ravie de vous aider !
📞 Appelez-nous au 03 20 24 24 26 ou écrivez à contact@dermopro.com
